קניתי לפני חודש וקצת סטרימר מאמזון איטליה. הסטרימר הגיע עם שריטות בשלט ועם לחצן מרכזי מעט שקוע.

פניתי אליהם כמה פעמים והם לא הסכימו לזכות אותי על השלט או להחליפו וביקשו שאשלח עצמאית את המוצר בשלמותו בכל דרך שאבחר וכי אח"כ הם יזכו אותי על המוצר ועל עלויות השילוח.

הם קיבלו את המוצר ב16/11 ויש לי גם הוכחת מסירה מDHL שהם קיבלו+חותמת שלהם.

פניתי אליהם כמה פעמים והם ממשיכים לטעון שהם לא קיבלו את המוצר ולא מוכנים אפילו שאשלח להם את הוכחת המסירה. עבר כבר חודש מאז שהם קיבלו את המוצר.

מדובר בנזק של 720 שח בערך ואני לא מוכן לוותר.

הבנתי שלפי החוק מכיון שיש להם נציגות בארץ אני יכול לתבוע, אז אך אני ממשיך מכאן? האם תביעה דרך תביעות קטנות? דרך אחרת?

תודה!