שלום,
חפני למעלה מחודש רכשתי תוכנה שילמתי עליה אך היא לא הותקנה במחשבי. לפני 12 יום הותקנה התוכנה במחשבי באמצעות השתלטות מרחוק ע"י בית התוכנה. ברצוני לבטל את העיסקה, שאלתי האם 14 היום במהלכם אני רשאי לבטל את העיסקה נספרים מיום התשלום, או מיום ההתקנה בפועל?, והאם פרק הזמן של 14 יום נספר מיום הביצוע או למחרת.
תודה!
שלום גיל, בכפוף לכך שאתה אכן זכאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק, מועד הזכאות לביטול העסקה מתחיל החל מיום ההתקנה בפועל ונספר החל מהיום למחרת. בהצלחה.
בהמשך לתשובתך, לפי הבנתי אני יכול לבטל את העיסקה בתוך 14 יום בגין "חרטה", האם זה נכון?
התנאים לביטול עסקה תלויים במהות המוצר או השירות שנרכש ואופן הרכישה.
התנאים משתנים בהתאם לממכר וישנן הנחיות מסודרות בחוק.
אתה יכול לנסות ולראות מה טוענת החברה ובנוסף לקרוא על כך ברשת. איני מכיר את כל מאפייני העסקה שביצעת.
רשום בגוגל: ביטול עסקה צרכנית.
פורטל iLaw הוקם במטרה אחת – להכניס תחת קורת גג אחת את כל עורכי הדין בארץ, ולאפשר לגולשים להגיע לרשימת עורכי הדין הרלבנטית ביותר עבורם בקלות. רשת האינטרנט מאפשרת כיום לדעת פרטים רבים
פורטל iLaw הוקם במטרה אחת – להכניס תחת קורת גג אחת את כל עורכי הדין בארץ, ולאפשר לגולשים להגיע לרשימת עורכי הדין הרלבנטית ביותר עבורם בקלות. רשת האינטרנט מאפשרת כיום לדעת פרטים רבים