שלום,
אם מדובר על הזמנה מיוחדת – אזי מבחינת החוק לא ניתן לבטל את העסקה.
אם אין מדובר בהזמנה מיוחדת ניתן לבטל את העסקה בתנאים הבאים :
צרכן רשאי לבטל ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם –
(1) לרכישת טובין או סוגי טובין (ריהוט) – בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הטובין; פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;