שלום,
הזמנו שני ארונות בהתאמה אישית כפוף למדידה שצריכה להתבצע בביתנו. לאחר שעברו כמעט שבועיים ולא אהבנו את ההתנהלות מול הבית עסק ביקשנו לבטל את העסקה. אני רוצה להבהיר שהביטול נעשה לפני מדידה בפועל (כי לא תיאמו איתנו מדידה), ולכן ייצור המוצר לא יכל להתחיל. קראנו את המסמך על מדיניות אכיפה של הרשות להגנת הצרכן במקרה זה והבנו שאנחנו עומדים בקרטריון לביטול עסקה. החברה כמובן לא מוכנה לבטל, ואנחנו לא בטוחים מה התוקף המשפטי של מדיניות האכיפה ומה האפשרויות שעומדות בפנינו.
נשמח לעזרה, תודה