שלום,
רכשתי 2 כרטיסים להופעה של איתי לוי ומאיה בוסקילה, הייתה אמורה לחול במרץ 2020 (לפני שנה) ולא התקיימה בעקבות הקורונה.
מאז, אין מענה באתר בו רכשתי כרטיסים, גם לא במיילים.
יתרה מכך, לפני כחצי שנה, כשענו לי בשירות לקוחות, טענו שבעקבות הקורונה יש רק צוות טכני והוא לא יכול לעזור לי.
יתרה מכך, ההופעה הורדה מהאתר כלא קיימת.

עברה שנה, לא הוחזר החזר כספי, לא פנו אליי (או לחברותיי שהזמינו יחד איתי כרטיסים), וגם לא ענו כשפנינו אליהם.

אני חושבת על תובענה ייצוגית.
אשמח לדעתכם,
בברכה.