הזמנתי נופש דרך בוקינג. קיבלתי אישור. נסעתי עם כל המשפחה (ארבעה חדרים) לצפת. הגענו בלילה. עם ילדים קטנים אמרו מצטערים אין לנו מקום. סיוט!! במשך כמה שעות ניסינו להשיג מקום אחר ללא הצלחה. חזרנו לירושלים.
האם אפשר לתבוע פצוי על עגמת הנפש. א"כ מה הסכום ומהי הדרך?