היי
בקשתי להתנתק משיותי טלויזיה של אחת החברות המוכרות
שעות שניסיתי להשיג אותם,
ועד שסוף סוף ענתה לי נציגה בקשתי שתנתק אותי , והיא אמרה סבבה שהיא שלחה בקשה ויחזו אליי תוך 2 ימי עסקים.
( הכל מוקלט !! )
עד היום לא חזרו אליי…. עברו כ 6 ימים.
שלחתי מייל לשירות לקוחות עפ פרטים מסודרים תז, ספרות אשראי , וכו… אמרו שיחזרו ולא חזרו .
אפילו כתבתי להם בפייסבוק שלהם ואמרו שיחזו ולא חזרו ….
והם עדיין מחייבים אותי …
יש לי תיעוד והקלטות
מה עושים ??
האם ניתן לתבוע ?? האם שווה ?? האם זה לוקח הרבה זמן לתבוע ועל כמה ??
תודה מראש
עידן ( שם בדוי )
שלום לך, היה לי אותו מקרה, שלחתי בקשות להתנתק בווטספ של השירות לקוחות, אמרו שיחזרו אליי תוך 2 ימי עסקים. לא חזרו.
כל פעם מורחים ומשכנעים אך לא מנתקים.
עד כמה שידוע לי יש סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן מאפשר פסיקת פיצוי ללא הוכחת נזק עד 10,000 ש"ח.
תתיעץ עם עורך דין איציקובסקי, מאוד מומלץ, הוא סייע לי רבות!
בהצלחה
שלום,
באם לא הצלחת להתנתק בעצמך – אני מציע לך לפנות לעורך דין לצורך סיוע בניתוקך.
באם יש לך את כל הראיות להוכחת טענותיך אתה רשאי לתבוע.
אינני עוסק בשאלת האם שווה לתבוע. אין זו שאלה משפטית.
הליך של תביעות קטנות לוקח עד שנה.
התביעה היא בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמה לך. כמו כן באם יש לך ראיות להוכחת טענותיך אתה רשאי לתבוע פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק מכוח חוק הגנת הצרכן.
פורטל iLaw הוקם במטרה אחת – להכניס תחת קורת גג אחת את כל עורכי הדין בארץ, ולאפשר לגולשים להגיע לרשימת עורכי הדין הרלבנטית ביותר עבורם בקלות. רשת האינטרנט מאפשרת כיום לדעת פרטים רבים
פורטל iLaw הוקם במטרה אחת – להכניס תחת קורת גג אחת את כל עורכי הדין בארץ, ולאפשר לגולשים להגיע לרשימת עורכי הדין הרלבנטית ביותר עבורם בקלות. רשת האינטרנט מאפשרת כיום לדעת פרטים רבים