קיבלתי ואוצר מהעבודה על סך 6000 ש"ח לניצול לשרותי תיירות ופניתי אל אופירטורס כדי לממש אותו.
היזמנתי אצלם בינואר טיסה, מלון וביטוח בריאות והובטח לי שבמאי לקראת הטיסה ישלחו לי כרטיסי טיסה.
בפועל הם יצאו לחל"ת ולא עונים לפניות שלי אליהם במייל. מועד הטיסה חלף ממזמן.
בואוצר נותר 1500 ש"ח לניצול נוסף אפשרי גם במלון בארץ. תוקף הואוצר יפוג באוגוסט
כאמור הם לא עונים למייל. בטלפון הם אומרים שהם כעת לא מטפלים במקרים כמו שלי.
מה כדאי לעשות?