אני קניתי מקרר, ביקשתי שיגיע באותו יום ואמרו לי שכן. דבר ראשון לא קיבלתי את המקרר שראיתי בחנות, זה היה דומה מחברה אחרת ודירוג אנרגטי אחר.
דבר שני המוביל אמר שלא יגיע באותו יום, לאחר שהתחננתי אמר שיגיע אך לא יוכל לפנות את המקרר הישן. אמר שיפנה את המקרר הישן במשך השבוע. כל יום שהתקשרתי אמר לי מחר. לבסוף כבר לא ענה לטלפון. בסוף שילמתי למישהו שיוציא את המקרר מהדירה שלי. האם אני יכולה לתבוע? מה עליי לעשות?