ביצעתי הזמנת תרופות מרשם באתר סופר פארם אונליין, זמן האספקה שהובטח עד 6 ימי אספקה.
זמן האספקה עבר וכשיצרתי קשר עם סופר פארם נאמר לי כי חלה טעות והתרופות הוחזרו למחסן. והאפשרות היחידה שעומדת בפניי היא לבצע הזמנה חוזרת ולהמתין עוד 6 ימי אספקה.
יש לציין כי עבר זמן רב עד שענו לי (משבר הקורונה) ובזמן הזה המרשם שלי היה תפוס על ידם ולא יכולתי לרכוש במקום אחר עד שביקשתי מהרופא להוציא מרשם חדש. דבר זה פגע בי כי מדובר בתרופות קבועות.
בנוסף, עד היום 3/5/20, חודש אחרי, סופר פארם לא זיכו אותי על החיוב של התרופות שלא סופקו. וכמובן אין מענה בגלל משבר הקורונה. איך סופר פארם מקבלת אפשרות לנפק תרופות מרשם ולא לספק דבר שיכול לפגוע בבריאות ולסכן חיים?