היי שלום,
במהלך תקופת הקורונה היינו צריכים להחזיר ציוד טלוויזיה לפרטנר בעקבות התנתקות מהם. פרטנר הודיעו כי אין אפשרות להחזיר ציוד לאף סניף בתקופה זו וכי ההחזרה מתבצעת ע"י נציג שנשלח על ידם. שוחחנו עם פרטנר ותיאמנו מועד הגעת הנציג לקחת את הציוד. במועד הנציג לא הגיע. התקשרנו לפרטנר וקבענו מועד חדש. ושוב הנציג לא הגיע. אתמול קיבלתי את החשבון במייל וראיתי שחויבתי ב952.99 שקלים בגין אי החזרת ציוד. חברת פרטנר לא רק שלא כיבדה את ההסכמים בינינו ושלחה נציג כפי שהובטח על ידה פעמיים, אלא גם היא מחייבת אותי בסך כמעט 1000 שקלים בגין אי החזרת הציוד!!! הגשתי תביעה קטנה על סך 1,000 שקלים. בעיקר בגלל אי הגעת הנציג. את הסכום שגבו ממני הם אמרו שיזכו ברגע שיוחזר הציוד (הם שוב קבעו נציג שיגיע לקחת ב24.5.20, נראה אם יגיע בכלל) ורק אז החשבון יזוכה בתוך 14 ימי עסקים. האם התנהלתי בסדר?
