שלום רב,
רכשנו מבטבח וריהוט לבית חדש בעסקה שעלתה לנו 125000, הספק קיבל את מלוא הכסף באמצעות העברה בנקאית ישירה בעסקת מימון. עברה כמעט שנה ולא קיבלנו שום ציוד. כל הזמן הבטיח לנו מועדי התקנה ולא עמד בהם. בנוסף הוא מתעלם משאלות מהותיות כמו סוג העץ, ומסרב לפרט את המפרט הטכני בהזמנה שמסר לנו.
יש לנו הודעות שמורות ושיחות מוקלטות שמוכיחות את ההתנהלות הלא כשרה שלו.
האם יש עילה לביטול העסקה ולקבלת את הכסף שלנו בחזרה? איך מומלץ לפעול במצב כזה.
תודה