ב-17.12.2019 נרשמנו לטיול מאורגן להולנד ובלגיה, שייט בספינת נהר בחברת בשביל הזהב. אנחנו גימלאים סביב גיל 70..
פנייתנו נעשתה בעקבות פרסומי החברה. כל הקשר עם החברה נעשה במיילים.החברה טוענת שהטיול יוצא למרות הקורונה ואם ברצוננו לבטל, עלינו לשלם 70% מהסכום ששולם. הצענו להשאיר אצלם את הכסף ולנסוע איתם בעתיד לאחר הקורונה אך הם טענו שהדבר אינו אפשרי.
האם לפי חוק הגנת הצרכן אנחנו יכולים לבטל ללא העלויות הגבוהות? אזהרות משרד הבריאות נוגעות אלינו.

תודה

רחל בוכבינדר