שלום לך. קניתי שלושה טלפונים מאילת ובכוונה לקחתי את הטלפון עם החמש שנות אחריות ולא הטלפון עם שנה אחריות, וכמובן המחיר בהתאם,ופירוש כתוב 5 שנות אחריות על המוצר.כשהתקשרתי להפעיל את האחריות אמרתי לה למה את נותנת לי רק שנה והיא אמרה זה מה שמגיע לך ותדבר עם החנות שקנית ממנה, אבל אמרתי לה למה אני צריך לחפש עכשיו את החנות וכו…ופירוש רשום על הקופסא אז היא אמרה לי נו אז מה אם רשום הופנתה אותי לחנות התקשרתי לחנות ואמרו שיימסרו אליי ולא חזרו , אני לא מבין בתביעות בכלל רק עכשיו נכספתי לתוכן הזה.השאלה שלי אם צריך לתבוע לבד בתביעה קטנה או עם עורך דין וכמה לבקש פיצויי על העוגיות נפש והטענות הצרכן