שלום רב, בתאריך 11.18 ביצעתי הזמנה בסניף ביתילי . שילמתי סך של 500 ש"ח מקדמה , הודעתי למוכרת כי הרכישה מותנית בקבלת הלוואה . כבר לאחר מספר ימים הודעתי כי ההלוואה לא אושרה .הודיעו לי כל לא ניתן לבטל והסכמתי להשאיר רק את הספה ששוויה כ 6000 ש"ח . ביקשתי זמן מכיוון שנכנסתי לבעיות בריאותיות . רק בחודש אוגוסט 2019 הגעתי והזמנתי את הבדים של הספה (מדובר בספה על פי הזמנת הלקוחות בבחירת הבדים והצבעים . הוספתי לתשלום של ה 500 שח ששולמו כבר בשנת 2018 עוד 5000 שח . אולם כבר למחרת , הודעתי כי אני מבקשת לבטל את ההזמנה וכי אני לא סגורה על הבדים והצבעים . מאז לא נעשה דבר ולא בוצע עבורי שום תפירה, גזירה או כל פעולה שקשורה לספה. כיום , לאחר שהבנתי שהספה לא מתאימה לי, מבקשת לקבל את כספי חזרה בקיזוז 5% או 100 שח הנמוך מביניהם אולם בסניף עצמו לא מאפשרים לי בטענה שעברה יותר מחצי שנה (משנת 2018) לכן אני פונה אליכם לקבלת תשובה: האם אין לי זכות לבטל את העיסקה למרות ששילמתי 500 שח בשנת 2018 ואחכ ב 08.19 עוד 5000 שח ? אציין כי כל הזמן הזה לא נעשה עבורי דבר ולא קיבלתי דבר .אודה לתשובתכם בקדם .תודה רבה
