שלום,
לפני כ-20 שנה הורי עשו טעות ורכשו יחידת נופש באילת. כעת יחידת הנופש באחריות רשת "אסטרל".
הרשת אמנם שלחה לי טופס ביטול שקיים להם, אך מושכת בכל מיני דרכים לא נקיות ולא מאשר את הביטול.
האם יש לי קייס לפנות לבימ"ש בעניין?
האם תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן תקף כאן?
תודה!