שלום רב,

רכשתי קורס בספטמבר (לא קבלתי חשבונית מהעסק).
בנובמבר עודכנתי ששכחו לעדכן אותי על תחילתו, ופספסתי שיעור ראשון, אומנם הוצע לי שיעור משלים, אך המועד לא מתאים לי.
ביקשתי את כספי בחזרה, מכיוון שאין לי אפשרות להמתין עד תחילתו של הקורס הבא.
האם אני יכולה לדרוש את כספי בחזרה?
תודה מראש