שלום, אני בעלת דירה בבניין ישן, קומת קרקע. מעלי יש עוד שתי קומות ופעמיים קרסה לי תקרה בחדר ילדים ומקלחת. השמאי שבא דרך הביטוח טוען שזה רטיבות מדירת השכן מלמעלה והשכן לא מוכן לקחת אחריות על הנזק ולבדוק לעומק את הבעיה. מה אלי לעשות על מנת שיקח אחריות ויפתור את הבעיה בדירתו ובדירתי אחת לתמיד? בעקבות הסיפור הנ"ל הביטוח שלי מערים קשיים בהשתתפות בעלות התיקון. מי פה צריך לקחת אחריות ומה עלי לעשות נדון?