הזמנתי ארון עם צבע ארון, דפנות פנימיים מדף הארון וקנטים – כולם על אותו מק"ט צבע שבחרתי.
בפועל סיפק לי קנטים לארון בצבע לבן. ביום האספקה ביקשתי שלא יתקינו את הקנטים הלבנים והתקשרתי למוכר בזמן שהתקינו את הארון וביקשתי שיחליף. הוא דיבר עם המתקין ולי אמר שיספק לי צבע דומה למק"ט אבל לא זהה. בעיניי זה לא זהה בכלל וגם לא דומה בכלל והתעקשתי שיספק בצבע שהזמנתי. המוכר אומר שאין את הצבע הזה. התעקשתי שאיני רוצה צבע דומה אלא בדיוק מה שהזמנתי. המוכר מגלגל את האשמה עליי ואמר שלא הבטיח לי צבע זהה אלא דומה.
מה לעשות? האם ניתן לתבוע? יש לי תעוד שיחה שמאשר שהוא דיבר איתי וגם עם המתקינים לגבי החלפת הקנטים לצבע הנכון