שלום רב, רכשתי באינרנט מחברה מסויימת שואב אבק יקר, עליו שילמתי בכרטיס דיירקט שחוייב מיידית בעת ביצוע העסקה. לאחר כמה שעות רציתי להחזיר את המוצר, גבו ממני דמי ביטול של 100 ש"ח, ובנוסף דרשו ממני להגיע עד פתח תקווה לקבל את הזיכוי.
עד כאן הכל טוב, העניין הוא שכאשר הגעתי לשם לא הסכימו להוציא לי צ'ק מזומן כנדרש בחוק, ובמקום זאת הביאו לי צ'ק דחוי ליותר משלושה שבועות.
שאלתי היא האם ניתן להגיש תביעה על כזה דבר, ומה הסכום המשוער אותו אוכל לקבל כפיצוי.
תודה!