שלום רב,
בתאריך 11/12/18 התחברתי לחברת פלאפון בתאריך 14/12/18 התנתקתי מכיוון שהייתה בפלאפון בעיית תקשורת בגלישה ושיחות דבר שבחברת פלאפון ניסו להכחיש ורק בסניף גיליתי כי היו עוד לקוחות עם אותה בעיה . להפתעתי בינואר קיבלתי חשבון מפלאפון על 45₪ כשבאתי לסניף חברת פלאפון כדי שיתנו לי זיכוי על חוב שהמציאו הנציגים התחילו לספר שזה על הוראת קבע ועל שימוש וניסו להתנער מזה שהייתה להם תקלה. מה עלי לעשות? האם יש עילה לתבוע את חברת פלאפון על ניצול ציני של לקוחות וניסיון לקחת תשלום בשיטת מצליח ? בפועל הייתי פחות מ3 ימים מלאים ולא הצלחתי להשתמש לא באינטרנט ולא בקו בגלל תקלה אני זאת שנגרם לה נזק