שלום רב,
אני ביצעתי תאונה בתאריך 30.10, עקב התאונה הרכב הושבת, כלומר טוטלוס, כעיקרון הרכב נקנה שבוע לפני התאונה, הביטוח היה מקיף, נכון להיום הביטוח עדיין לא העביר כסף עבור הרכב, משום שלטענת הסוכן הרכב הוא לא בבעלותי אלא בבעלות אלבר (כך כתוב ברישיון הרכב) ומשם נקנה הרכב ויש להעביר טופס בעלות על שמי, על מנת שאוכל לקבל את הכסף, ואלבר טוען שהרכב הושבת והם לא יכולים לעשות זאת, כי הוא לא קיים בפועל, אז יוצא מצב שאיני יודעת מה עליי לעשות.. אז שאלתי היא כזו, מה עושים במצב כזה, אלבר מעכבים את העברת בעלות ואילו הסוכן עוד מתעצבן עליי שאני "מציקה" לו עם הנושא, כי עבר כבר חודש ואני מעוניינת לרכוש רכב חדש וכל זה מעכב אותי,
מצד שני האם לחברת ביטוח לא מספיק רק הסכם קניה ולא בהכרח חייב בטופס בעלות רכב? ולא מבינה מהאינטרס של אלבר לעכב כך את התהליך ולהביא כל פעם תירוץ אחר…תודה מראש