שלום, אני עובדת במוקד טלפוני כבר 5 שנים במשרה חלקית, עד היום השימוש בשירותים באמצע יום עבודה היה כחלק משעות העבודה (בא על חשבון המעסיק) ולא "ירד" כחלק מזמן ההפסקות.
היום נעשה מעבר של כל המוקד למוקד אחר (מעבר פיזי בלבד- לבניין ממול) ללא שינוי בהנהלה או חוזה עבודה. עד היום קיבלנו 30 דק הפסקה על כל 6 שעות עבודה ויכלנו להשתמש בשירותים חופשי, ללא קיזוז מזמן ההפסקות. ומהיום נקבל 45 דקות אבל כל יציאה לשירותים תיחשב כחלק מזמן ההפסקות ו"ירד" מזמן ההפסקות, האם מדובר בהרעת תנאים?