שמואל שלום, מקריאת הודעתך אני בוחר להמליץ לך לנסח מכתב דרישה לקבלת ההחזר הכספי והתראה לפני הגשת תביעה. מכתב זה יכול להישלח על-ידך או באמצעות משרד עו"ד מה שכמובן יתפס כרציני ומתריע יותר. בתום מו"מ עם חברת הסלולר יש לנסות להגיע עמם להסדר הוגן וסופי שמניח את דעתך אך ככל שתחוש מקופח הרי שסלולה לך הדרך להגיש כתב תביעה כנגדם לבית המשפט לתביעות קטנות. גם פעולה זו יכולה להתבצע באופן עצמאי על-ידך ללא עלויות או לקבל כשרות את פעולת ניסוח כתב התביעה מעורך דין שעוסק בכך.
כתובע, יהיה עליך לטפל בהגשת כתב התביעה ובייצוג עצמי ביום הדיון.
בהצלחה, דרור.