שלום רב,

רכשתי ארון מאיקאה ושילמתי גם עבור הרכבת הארון.
נקבע מועד התקנה ליום מסויים בין השעות 14:00-18:00.
ביום ההתקנה קיבלתי בשעה 13:20 הודעת אס-אמ-אס מאיקאה שמודיעה לי כי המתקין יגיע תוך 3 שעות. בהתאם לכך פיניתי את זמני והמתנתי בבית למתקין.
עד לשעה 18:00 שום מתקין ארונות לא הגיע.
בשעה 18:10 מתקשרים ממוקד ההתקנות של איקאה ומודיעים לי כי בשל תקלה המתקין לא יגיע.
האם לפי חוק הטכנאים אני זכאית לפיצוי ?

תודה רבה