שלום,
הסטודיו לאימונים נסגר בתאריך 17.03.20. המנוי הוקפא לחודשיים עד לתאריך 17.05.20. _היה אמור להיות עד 28.05 ומיום פתיחת ההקפאה 28.07.
במסגרת סגירת מנוי בהתכתבות בהודעות שאלתי איך מבטלים את המנוי ? נאמר לי שיש לתת התראה של חודש מראש.
התראתי על ביטול בתאריך 03.05.
המאמן אומר כי החודש התראה ייספר מהתאריך 17.05 ולא מהתאריך 03.05 מאחר והכל היה מוקפא.
האם זה תקין שאני אקבל זיכוי רק על חודש ועשרה ימים ולא על חודשיים.
במידה והודעתי לך על ביטול בתאריך 03.05, זה אומר חודש התראה עד 03.06. כלומר נותרה יתרה של חודשיים פחות 3 ימים בין 03.06-28.07.
אם הסטודיו סגור במהלך חודש ההתראה במשך שבועיים זה תקין שהוא יחייב אותי?