שלום רב,

לפני כשנה רכשנו טלויזיית פיליפס. במהלך השנה נזקקנו לשירות שלו פעמיים עקב תקלות. פעם אחת החליפו את הטלויזיה ופעמיים לקחו אותה לשירות לתיקון במעבדה.
האם קיים חוק המחייב את היבואן או את ספק השירות להחליף את המוצר לדגם אחר או לבטל את העסקה במקרה שהתקלה חוזרת יותר מפעמיים?

בברכה,

יורי רבינוביץ