פניתי לשירות לקוחות של אחת החברות בתלונה והם העבירו את העניין ליועץ המשפטי של החברה. במכתב שלו שהיה מסולף לגמרי, הוא רשם שאני לא צריכה להשיב למכתב זה, ואם אני רוצה אני יכולה לפעול בדרכים המשפטיות שקיימות. – מותר לו לכתוב דבר כזה ובעצם לשלול ממני את זכות התגובה?