שלום. לפני כ9 חודשים עברנו לדירה שבה היה נזק רציני במקלחת כתוצאה מנזילה של השכן מעלינו. פנינו אליו והראנו לו זאת. הוא הבין ואמר שיטפל בזה. שיפעיל את הביטוח שלו. בנתיים הבית שיפצנו את המקלחת על חשבוננו ולא דרשנו את עלות השיפוץ. אלא שבפועל הוא לא תיקן אצלו. עבר זמן מה ושוב נזק אצלנו וחוזר חלילה. וגם הפעם פנינו אליו הבטיח שיטפל בזה ולא עשה דבר ואנחנו שוב שיפצנו על חשבוננו. לאחרונה אני מנסה לדבר איתם אך הם מתעלמים ולא פותחים לי את דלת הבית שלהם. מה עושים? למי עלינו לפנות.
תודה