שלום,
בשבועיים האחרונים אני מקבל המון שיחות מחברת אנטרנט בנוגע לשדרוג חבילה עבור לקוח קיים.
לפני כשנה וחצי בכלל ביטלתי את המנוי שלי איתם (שהיה רשום ומומן וחוייב מהאשראי של אמא שלי), ולאחר מכן המשיכו לחייב אותי, ודרשתי זיכוי על התקופה בה חוייבתי וקיבלתי החזר.
כעת הם נזכרו בי שוב ולא מפסיקים להתקשר להציע לי חבילה למרות שווידאתי עם כל נציג בכל שיחה שהמנוי שלי מבוטל, ואני לא מחוייב בכסף, וקיבלתי הבטחה מכל נציג והאחראי שלו שהמספר טלפון שלי יוסר מהרשומות ולא יתקשרו אליי יותר.
לאחר מספר פעמים שעירבתי את אמא שלי לצורך אימות פרטים אישיים ווידויי ששוב לא מחייבים אותי על תקופה שלא גלשתי ועוד שאני לא מנוי בכלל, ההטרדות ממשיכות וכל נציג מופתע מחדש.
איימתי על אחת המנהלות שאני אגיש תביעה על הטרדה אם אקבל עוד שיחה לאחר שהבטיחה לי שהמנוי מבוטל ולא אשמע מהם יותר, יומיים לאחר מכן שבו להטריד אותי מחדש.
הם מתקשרים ללא הפסק בשעות מוקדמות וכל העניין גרם לי לעוגמת נפש, ומטריד לא רק אותי, אלא גם את שאר משפחתי.
האם יש לי עילה לתביעה ??
ומה עוד אני יכול לעשות בשביל שזה יפסק ??
רשום אצלי את הזמני שיחות בנייד, ויש לי שמות של חלק מהנציגים ואחראיים.
תודה רבה
