שלום, קניתי באתר אסוס כמה פריטים. המשלוח הגיע דרך חברת jcx, שחייבה אותי על מע"מ כיוון שהסכום היה מעל 75 $ ודמי טיפול. הפריטים לא התאימו לי ואני מחזירה אותם לאסוס, מישמכיר את האתר יודע שהם לא עושים בעיות בכלל עם החזרים. הבעיה היא שאני רוצה לקבל חזרה את המע"מ ששילמתי על הפריטים האלה וחברת jsx שחייבה אותי על המע"מ ודמי טיפול טוענת שאין להם איך להחזיר לי את הכסף הזה כי הוא עבר למדינה. אני שוב מדגישה העסקה מבוטלת ואני אקבל החזר מלא מאסוס, הם לא הבעיה. מה עושים במקרה כזה ולמי פונים? תודה