הזמנו מטבח חדש במטבחי טופז לבית חדש דרך קבלן (הקבלן עובד עם טופז ) , התקנת המטבח היתה באיחור של חודשיים ולאחר שהותקן ראינו שאינו תואם למה שהזמנו (בעיקר במידות וביחידה אחת שהעומק שלה 40 במקום 60 והותקנו 2 מגירות במקום 3 . מאז התקלה שקרתה בעכבות טופז לא קיבלנו מענה בסניף ממנו הזמנו את המטבח אלא הפנו אותנו לשרות לקוחות , שם אמרו לנו שמחר יגיע בודק לשטח לראות במה מדובר ( לאחר כשבוע וחצי מה התקנה), בסוף החודש אנחנו צריכים לקבל מפתח מהקבלן אך המטבח לא מותקן כראוי , הקבלן נמצא כבר באיחור של חודשיים , האם ישלם לי שכירות עבור עיכוב בחודש הנוסף. למרות שזה לא באשמתו? בנוסף איך אני מקבלת פיצוי הולם מהמטבחים , על איחור במועד האספקה , התקנת מטבח לא לפי מידות נכונות ויחידה שלא תואמת להזמנה? אבקש את עזרתכם בייעוץ איך עליי לפעול ע״מ לקבל את מה שמגיע לי (כמובן גם ועגמת הנפש , הלחצים ובמרדפים שלא הועילו).
