מכשיר IPHONE 4 שנקנה דרך BUY2 והאינטרנט.
פרסום המכשיר מטעה את הלקוחות ולא אמיתי.
רק באותיות הקטנות ולא בכותרת נכתב שהמכשיר מחודש ולא חדש.
רק לאחר הקניה והפעלתו הסתבר שהוא לא תקין ומקולקל.
כשנלקח בחזרה למוכר הסתבר שהמכשיר מחודש ולא חדש.
כשניסיתי לבטל את העיסקה המוכר סרב בטענה שהמכשיר שרוט (לא נכון) והיה בשימוש (היה בשימוש מספר שעות ורק כך היה אפשר לגלות שהוא לא תקין) וסרב לבטל את העיסקה.
BUY2 מתעלמים ומתנערים ולבסוף חסמו אותנו באתר ואין אפשרות ליצור קשר איתם.
באתר אין שום טלפון ואו דרך התקשרות לשירות לקוחות פרט להשאיר הודעה והם אמורים לחזור אליך (אם הם מעוניינים).
יש לציין שפנייתי לביטול העיסקה פחות משבוע מיום הקניה.
כפי שהשבתי קודם לכן, קשה לי להבין כיצד ניתן לסמוך על מוצר שעיניים אינן רואות. יש צורך להציג פרטי המוצר כפי שפורסם וכפי שהוזמן על ידך, ומנגד את מה שקיבלת, לרבות הפעולות שביצעת לאחר הרכישה ולאחר שנוכחת כי סופק לך מוצר פגום, לאחר מכן או שתפנה לעו"ד להוצאת מכתב התראה ודרישה לקבל את כספך או שתפנה לבהמ"ש להגשת תביעה קטנה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
פורטל iLaw הוקם במטרה אחת – להכניס תחת קורת גג אחת את כל עורכי הדין בארץ, ולאפשר לגולשים להגיע לרשימת עורכי הדין הרלבנטית ביותר עבורם בקלות. רשת האינטרנט מאפשרת כיום לדעת פרטים רבים
פורטל iLaw הוקם במטרה אחת – להכניס תחת קורת גג אחת את כל עורכי הדין בארץ, ולאפשר לגולשים להגיע לרשימת עורכי הדין הרלבנטית ביותר עבורם בקלות. רשת האינטרנט מאפשרת כיום לדעת פרטים רבים