בפועל קורה שתשובות לא מגיעות למקום הנכון.
בבקשת הבהרה קיים שם של המטפל בתיק וכן פרטים ליצירת קשר.
הנך יכול לפנות לגורם המטפל באמצעות הטלפון ולודא שתשובתך אכן הגיעה ליעדה.
אני משוכנע כי תזכה למענה הולם.