שלום,
קניתי נעליים ברשת אלדו בתאריך 4/5/13 לאחר מכן בתאריך 9/5/13 החזרתי אותו לחנות מכיוון שהחלק הקדמי של הנעל קצת ניתק מהנעל. החנות החליטה לקחת את הנעל ולהדביק את החלק התקול. היום ה28/5/13 לא קיבלתי את הנעל עוד. השאלה שלי היא כזאת: האם יכלתי לדרוש באותו 9/5 החזר כספי על הנעל? האם אני יכול לדרוש את ההחזר הכספי היום? או זיכוי כלשהו?
אני מרגיש שנעשה לי פה עוול שאני צריך לחכות 20 יום לתיקון קטן של נעל.

מה האפשרויות העומדות לרשותי במצב כזה?

בתודה בן