לפני כשבוע, בדירה המושכרת המצאת מעל הדירה שלנו, ביצע בעל מקצוע התקנת מעקה מרפסת חדש עפ"י הזמנת בעל הדירה.
במהלך הסרת המעקה הישן לאחר ניסורו, המעקה הישן נפל ופגע במספר רב של שלבי התריסים במרפסת שלנו. הפגיעות גרמו למכות בתריסים העשויים מאלומיניום מוקצף. הסבתי הן את תשומת ליבו של בעל המקצוע והן את תשומת ליבם של הדיירים לנזק שנגרם עוד במהלך עבודתו בדירה הנ"ל. בעל המקצוע הבטיח להכנס אלינו לאחר תום העבודה לשם בדיקת טענותי, אך לא עשה כן. כאשר פניתי אל דיירי הדירה השכורה, הם הפנו אותי אל בעל המקצוע שביצע את התקנת המעקה החדש בדירה בה הם מתגוררים ונתנו לי את מס' הטלפון שלו. לאחר שיחה טלפונית עמו, יומיים לאחר מכן הוא הגיע לשם בדיקת הנזק, כפי שהבטיח. במהלך הבדיקה בעל המקצוע עשה מאמצים להתחמק מהאחריות בתירוצים מתירוצים שונים.
אמרתי לבעל המקצוע שבעלי ראה ששני חצאי המעקה פגעו בתריסים. מעבר לכך הראיתי לבעל המקצוע שבקטע המוסתר ע"י המעקה שלנו, התריסים לא נפגעו.
כאשר בעל המקצוע אמר לי: "תסבירי לי איך זה יכול לקרות?" אמרתי לו שאינני מתכוונת להסביר דבר ושאני מתייחסת אך ורק לעובודות, במיוחד שהתריסים הם בני שנתיים-שלוש והיו מושלמים עד אשר נפגעו כפי שכבר הסברתי.
בעל המקצוע הבטיח להתקשר אלי כיומיים-שלושה שלאחר הבדיקה, אך לא יצר כל קשר ונראה שלא מתכוון לעשות כן.
ביום בו נגרם נזק לתריסים שלנו גם עדכנתי בנושא הנזק את בעלי הדירה המושכרת והבטחתי לעדכן על תוצאות בדיקתו של בעל המקצוע.
מאז ביקורו של בעל המקצוע אשר התקין את המעקה בדירתם, איני מצליחה ליצור קשר עם בעלי הדירה כיוון שהם לא מגיבים להתקשרויות שלי.
האם בעלי הדירה הם מבחינתנו האחראים לנזק? האם עלינו לפנות אך ורק אליהם כיוון שבעל המקצוע ביצע את העבודה בדירתם מטעמם ונראה שאינו מתכוון לתקן את הנזק?