שלום,
הזמנתי מוצר מאתר אינטרנט אשר היה אמור להגיע עד 21 ימי עסקים.
לאחר ויכוחים חוזרים עם העסק למצוא איפה נמצא המוצר ומדוע לא קיבלתי אותו , המוצר הגיע ביום העסקים ה 38.
המוצר היה מתנה לחמותי , היא לא ידעה מה אני מביאה לי.
לאחר שיחה עם בעלי מסתבר שהמוצר שהגיע הוא לא המוצר שביקשתי.
דיברתי עם החברה והם אמרו שישלחו לי שליח שיחליף את המוצר שקיבלה במוצר האמור.
אך לצערי חמותי כבר פתחה את המוצר.
במידה ויש הפרשים בין המוצרים, האם הם יכולים לחייב אותו בחשבון הבנק ללא אישורי?