–ההזמנה התבססה על תוכן עניינים מפורט שהועבר להם , וניתן להניח שאין זה מקובל לפרט גם את צורת הכריכה , העובי של הדפים , גודל האותיות …
–עם השבת הספרים הם ביטלו בפועל את ההזמנה , והחזירו את חשבונית המס.
— עלות הרכישה ( לאחר שניתנה להם הנחה משמעותית )- כמה אלפי ש"ח . רוכשים רבים אחרים קיבלו ספרים זהים ללא כל טענות על כריכות וכד'.
–הוצאות נוספות – עלות משלוח החבילה , זמן שהושקע בהדפסות ובמשלוח בדואר וכד' , להערכתי שווה ערך של כמה מאות שקלים.
–מהנדס בכיר , עם כל הכבוד והצניעות , שמחזירים לו ללא תנאי ספרים הכוללים ידע מקצועי לאחר שהושקעו בהם תשומות ניכרות בנסיבות שתוארו אמור בהחלט להיפגע….

תודה !
.