פעמיים נשלחה בקשה דרך אתר נתק לספק האינטרנט על מנת להתנתק מהשירותים של החברה, ופעמים לא בוצע ניתוק, למרות שיש אישור שהפקס התקבל במשרדי החברה, ויש מספר אישור ,הבקשה שנשלחה כוללת זיהוי ,בנוסף לשם פרטי ושם משפחה ,גם לפי מספר ת.ז וארבע ספרות אחרונות באמצעי תשלום.
האם אני יכול לתבוע את החברה?