חברת הרהיטים לא מספקת את המוצר. בבירור טלפוני התברר לי שכבר שהזמנתי הם ידעו שלא יוכלו לספק המוצר בזמן ולמרות זאת כתבו על ההזמנה שיספקו לכל המאוחר (MAX) באמצע מרץ (לדרישתי).
שלחתי להם מכתבים רשומים (עם אישור קבלה) שנותן להם ארכה של שבוע ומכתב נוסף על ביטול העסקה ודרישה להחזר כספי אך הם לא עונים.
מה אני יכול לעשות?
האם יש ביכולתי לקבל בנוסף להחזר פיצוי נאות (מעל מאות שקלים) על ההתנהלות ועגמת הנפש? האם יש ביכולתי לקבל כסף על בזבוז הזמן שלי (גם אם אני הולך ביום שישי שאינו יום עבודה לחפש סלון חליפי יש ליום חופשי שלי ערך?)?