שלום רב,
לפני כשבועיים רכשתי מכשיר אייפון 4 באמצעות שובר באתר BUY2 בהנחה של 200 ש"ח.
עקב רכישת המכשיר וטרם קבלתו ,מיהרתי למכור את מכשיר האייפוד ומכשיר הGPS שברשותי, ורכשתי גם מדבקה ומגן מסך לאייפון 4. לדאבוני ולתדהמתי קיבלתי מכשיר מחודש (כתוב עליו מחודש ונקוב תאריך החידוש) ניסיתי ליצור קשר טלפוני עם BUY2 ועם ספק המכשיר ,חברת "גלוב מדיה" אך בשניהם אין מענה טלפוני , ואין מענה לאימיילים הזועמים שלי. אני בטוח שיש לי עילה לתביעה ואולי אף תביעה ייצוגית אם אצליח להוכיח שאנשים נוספים רומו על ידם.
השאלה היא את מי אני צריך לתבוע?
בתקנון של BUY2 הם מסירים אחריות לטיב המוצרים, אך מצד שני הם לא פועלים על פי חוק ביטול עסקה , משום שהם מתעלמים מפניותיי.
מה המלצתך?
תודה