שלום, בחודש אוקטובר 2012 רכשתי רכב חדש מסוג טויוטה אייגו מסוכנות משנה של טויוטה בנשר. מייד עם הגשם הראשון, החלו לחדור מים לרכב מהדלת הימנית. מאז, הרכב נכנס ויצא ממוסך טויוטה ארבע פעמים והבעיה טרם נפתרה. פניתי לשירות הלקוחות של חברת טויוטה והם הציעו לי טיפול חינם כפיצוי. הפסדתי הרבה שעות עבודה במהלך הכנסת והוצאת הרכב מהמוסך שלהם ונגרמה לי אי נוחות רבה ועוגמת נפש גדולה. האם יש לי "קייס״. לתבוע פיצוי כספי והאם ניתן להחזיר להם את הרכב ולקבל תחתיו רכב חדש ולא פגום? תודה מראש על תשובתך.